銀工房アラマルーツはお客様の宝物を制作・修理・リメイクする京都の小さな工房です。


HOME > 送料・返品について

━━━送料について

アラマルーツでは送料と一部の手数料につきましては10,800円(税込)以上お買い上げのお客様には無料にさせて頂いております。
尚、お買い上げ金額が10,800円に満たないお客様の場合には、全国一律648円のご負担をしていただいております。(離島は別途になります。)

代金引換の場合、手数料一律324円(税込)ご負担お願いいたします。

━━━保証期間

保証期間は納品または商品到着から3ヶ月です。 ただし期間終了後も簡易修理やアフターケアは工賃無料でお受けします。部品代と送料のみご負担ください。 ジュエリーやアクセサリーはとても繊細で壊れやすいものです。落とせば傷も付きますし石が割れることもございます。もしこれらの事故で困られた時はご相談ください。保証の範囲内で修理致します。


━━━返品・交換が可能な商品

商品到着時の破損・汚損、1、2度の使用で破損した不良品などの場合は商品到着後8日以内にご返品ください。後日、返金または代替品をお送りします。

━━━返品・交換が不可能な商品

お客様の過失で破損・汚損した商品 上記、返品期日を過ぎた場合 オーダーメイド商品 (キャンセルされた場合の前金の返金はそれまでの諸経費を差引いた金額になります)

━━━商品代金お支払い方法

【銀行振込】

●ご注文後、自動返信メールとは別に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●お支払は以下の通りです。
お支払金額:(商品代金合計)+(送料648円)+振込手数料(お客様負担)
※10,800円(税込)以上お買上げのお客様は送料無料とさせていただきます。
●おそれいりますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
●ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込いただけます。
その場合、各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
●ご入金確認後、翌営業日での発送となります。
土日祝日は受注、発送業務がとまっております。
前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承下さい。
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

1)三井住友銀行 京都支店 (普)7983476  アラマルーツ
 
2)ジャパンネット銀行 本店営業部 (普)4146417 ギンコウボウアラマルーツ

備考:●「ご注文主様」のお名前と、振込名義が違う場合には
メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

【クレジットカード】

●クレジットカードのご利用、コンビニ払いが可能です。
【銀行振込】にチェック後、お手数ですが、「特記事項」にカード情報、お支払い回数などご希望をご記入ください。こちらで処理させていただきます。

【代引き決済】

業者:ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸(当店指定)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
合計金額は、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●【代引手数料料金表】 全国一律料金:324円
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合で
も、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
●玄関先カード払いの場合ご希望の場合は別途手数料(商品代金の2%~5%)が必要になります。

━━━商品代金以外

金融機関等への手数料・配送料・その他諸費用 税込10,800円以上のご購入は配送料無料です。

━━━販売数量

特に規定なし

━━━納品期間

約4日~10日(オーダーメイドを除く)※土・日・祝日をはさむ場合は発送が遅れる場合がございます。

━━━支払期限

決済業務は(株)ネットプロテクションおよびヤマトファイナンシャル(株)に委託しております。それぞれの取決めにしたがいお支払いください。また、オーダーメイドの前金は双方の了解のもと指定口座へお振込みください。

━━━取扱金融機関

三井住友銀行 京都支店 (普)7983476  アラマルーツ
ジャパンネット銀行 本店営業部 (普)4146417 ギンコウボウアラマルーツ

━━━プライバシーの保護

お客様の個人情報は厳重に管理しておりますので他に漏洩することはございません。またショッピングカートやフォームは最新のSSLセキュリティーにより暗号化されて送信されますご安心ください。